a:可考虑为病毒感染引起的症状，建议口服些抗病毒药，局部外用阿昔洛韦软膏涂抹。注意局部清洁卫生，避免抓搔挤压及摩擦。少吃辛辣刺激性食物。b:可以去绍兴正规或三甲医院检查治疗，在用药物治疗的同时，生活调养也很重要，多注意休息。作息要规律，营养要均衡。